تعریف: اعتماد به برند یا Brand Trust، اطمینانی است که مشتریان نسبت به توانایی برند در دستیابی به خدمات و شرایط وعده داده شده دارند. هرچه یک برند در طول زمان، در برآوردن انتظاراتی که در ذهن مشتریان ایجاد کرده است موفق تر عمل کند، به همان میزان، اعتماد به برند افزایش می یابد. اعتماد به برند تحت تاثیر چه عواملی شکل می گیرد؟
اعتماد به برند تحت تاثیر عوامل زیر شکل می گیرد:
تعریف: اعتماد به برند یا Brand Trust، اطمینانی است که مشتریان نسبت به توانایی برند در دستیابی به خدمات و شرایط وعده داده شده دارند. هرچه یک برند در طول زمان، در برآوردن انتظاراتی که در ذهن مشتریان ایجاد کرده است موفق تر عمل کند، به همان میزان، اعتماد به برند افزایش می یابد. اعتماد به برند تحت تاثیر چه عواملی شکل می گیرد؟
اعتماد به برند تحت تاثیر عوامل زیر شکل می گیرد:
ارزش ویژه برند